他のチャットボットには無い、Marchat の強みは?

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Marchat 最大の強みは、

初期トレーニングを一切行わなくても、ユーザーからの質問に対し、まずはサイト内にある情報で応答できる点です。
(高精度なGoogleサイト内検索が、サイト内の関連性が非常に高いページをユーザーに提案することができる。)

下のイメージは、初期トレーニングを一切行っていない(回答の用意がまったく無い)設置直後のイメージです。


回答を用意しておかないと全く応答ができない従来のチャットボットと違い、
回答の用意がない質問に対してはその情報が記載されたページへの誘導で対応をするので、
「投稿しても何も返ってこない」というユーザーのストレスを減らすことができます。


あとはMarchatを稼働させながら、実際にユーザーから投げられた質問のログを見て
後追いで回答を作成すれば、より親切な応答ができるようになります。


ユーザーの質問を予測してあらかじめ回答を用意する従来のチャットボットとは
真逆のアプローチで、無駄のない合理的なトレーニングが可能です。

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