プラン変更後のポイントは、いつから反映されますか？

変更直後から反映されます。

プラン変更後、即時変更後のプラン消費ポイントが適用され、マーチャットの稼働が止まることもありません。

管理画面「プラン提案・変更」では、お客様のリアルなご利用状況に最適なプランのご提案を行っておりますので、こちらを参考に常にコストパフォマンスのある運用を行っていただけます。

参考までに、ポイントを節約したい場合は、応答の登録がおすすめです。
ロボット応答時のコストの約 １／３ に節約できます。
また、検索結果はリンク先のページでユーザーに情報を探してもらう負荷が生じます。
応答を作成すると、チャットウィンドウ内でダイレクトに回答が可能なので、
情報探す負荷が無く、喜んでいただけます。