FAQ
管理画面の操作方法から、プラン変更など各種手続き、これまでお寄せいただいたご質問・ご相談内容について、サポート記事を公開しています。
良くみられている記事一覧
- ブラウザ拡張機能やサイトに設置した「Google翻訳」に対応していますか?
- Webサイトでマーチャットを動かすまでにどのくらいの期間が必要ですか?
- オペレーター(有人)対応への切り替えは可能ですか?
- 報酬が付与されるタイミングを教えてください。
- 1ポイント=1円とありますが、税込み1円で1ポイントですか?
- チャットウィンドウに「テストモード」と表示されます。これは何ですか?
- クレジットカード情報は御社が保管するのですか?
- クレジットカードでポイントを購入した場合、いつ引き落としされますか?
- マーチャットを利用しなくても、ビジネスパートナー制度に参加できますか?
- 解約の方法を教えて下さい。
- 銀行振込でポイントを購入できますか?
- 自社サイトにあるFAQは利用できますか?
- 1アカウント(1会員登録)で、Marchatを利用するサイトを複数登録できますか?
- ログの保存期間に期限はありますか?
- プランはいつでも変更できますか?
- お客様がクリックしたらチャット画面が立ち上がるようにできますか?
- チャットウィンドウのデザインは編集できますか?
- 他のチャットボットサービスで作成した応答を一気にインポートできますか?
- マーチャット利用ポイントへの変換後、報酬に戻すことは出来ますか?
- 直接また、間接 被紹介者の数に制限はありますか?